Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de diensten van EliteStarHosting. Door gebruik te maken van onze hostingdiensten ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga niet verder wanneer je niet akkoord bent.

Door te registreren voor of gebruik te maken van onze hostingdiensten (zoals Minecraft, FiveM, Rust, Discord-bots of webhosting) erken je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt. We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

EliteStarHosting levert hostingoplossingen, waaronder maar niet beperkt tot:

・Minecraft Server Hosting

・FiveM Server Hosting

・Rust Server Hosting

・Discord Bot Hosting

・Webhosting

We verhuren serverresources aan jou op abonnements- of kredietbasis.

・Credits kunnen worden gekocht en uitsluitend binnen ons platform worden gebruikt.

・Credits zijn niet-restitueerbaar en hebben geen reële geldwaarde.

・Onvoldoende credits of gemiste betalingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van diensten.

・We kunnen te allen tijde gepland of ongepland onderhoud uitvoeren, wat downtime kan veroorzaken.

・We streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienst.

・EliteStarHosting is niet aansprakelijk voor downtime, dataverlies of daaruit voortvloeiende schade.

Gebruikers van onze diensten moeten zich houden aan toepasselijke wet- en regelgeving. Het is verboden om onze diensten te gebruiken voor onder meer:

・Illegale activiteiten, zoals het hosten van piraterij of schadelijke content.

・Verspreiding van malware, DDoS-tools of misbruikend gedrag.

・Schending van intellectuele eigendomsrechten.

・Activiteiten die ons netwerk of netwerken van derden schaden of verstoren.

We behouden ons het recht voor om accounts die deze regels schenden te schorsen of te beëindigen.

We kunnen je toegang tot onze diensten te allen tijde, met of zonder kennisgeving, schorsen of beëindigen, onder meer bij overtreding van deze Voorwaarden.

Voor zover wettelijk toegestaan geldt het volgende:

・EliteStarHosting is niet verantwoordelijk voor dataverlies, downtime, beveiligingsincidenten, ongeautoriseerde toegang of enige vorm van schade (direct, indirect, incidenteel of gevolgschade).

・Diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige (impliciete) garanties.

・Je enige remedie bij ontevredenheid over onze diensten is het stoppen met het gebruik ervan.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetgeving van het Koninkrijk der Nederlanden, zonder toepassing van conflictenrecht.

Vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via [email protected].

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten, het beheren van accounts, facturatie en klantenondersteuning. We beperken de verwerking tot wat noodzakelijk is en bewaren gegevens niet langer dan nodig.

We delen geen persoonsgegevens met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren (bijv. betalingsverwerkers) of wanneer de wet dit vereist.

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit, evenals het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem contact op via [email protected] voor verzoeken.

Ondersteuning voor hardware- en netwerkproblemen. Continue monitoring van het platform. Interventie binnen één uur bij storingen, doorgaans binnen enkele minuten.

Omvat alle onderdelen van SLA 1. Specialisten beschikbaar voor het beantwoorden van vragen of verzoeken. Beheer van updates van de gekozen systeemsoftware die in ons panel beschikbaar is (op verzoek).

Omvat alle onderdelen van SLA 1 en 2. Hulp bij server- en plug-inconfiguraties, prestatie-optimalisaties, beveiligingsverbeteringen en ondersteuning bij het debuggen van software binnen onze expertise.

[1] We behouden ons het recht voor om de SLA voor een (categorie) pakket op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

[2] SLA2 is van toepassing op budgetservers en SLA3 op premiumservers.

[3] Het supportteam mag altijd meer ondersteuning bieden dan de voor een server overeengekomen SLA.