Een zakelijk e-mailadres aanmaken en instellen

Bij onze webhosting maak je zelf e-mailadressen aan op je eigen domein, zoals [email protected]. Dat doe je in DirectAdmin. Daarna zet je het adres in Outlook, Apple Mail of op je telefoon, en zorg je met SPF en DKIM dat je mail goed aankomt.

Hoeveel e-mailadressen kun je aanmaken?

Het aantal e-mailaccounts (mailboxen) hangt af van je webhostingpakket:

• Lite en Starter: 10 e-mailaccounts
• Advanced: 20 e-mailaccounts
• Ultra: 30 e-mailaccounts
• Elite: 50 e-mailaccounts
• Reseller Hosting: onbeperkt

Doorstuuradressen en automatische antwoorden zijn onbeperkt en tellen niet mee voor dat aantal. Webhosting begint bij €5,00 per maand en je mail staat op onze servers in Nederland. Nog geen domeinnaam? Die registreer je bij ons.

Een zakelijk e-mailadres aanmaken in DirectAdmin

1. Log in op het webpaneel (DirectAdmin) via web1.elitestarhosting.com:2222.
2. Heb je meer dan één domein? Kies dan eerst het domein waar het adres bij hoort.
3. Ga naar E-mail Manager > E-mail Accounts en klik op Create Mail Account.
4. Vul het deel vóór de @ in, bijvoorbeeld info, kies een sterk wachtwoord en sla het account op.

Het wachtwoord van de mailbox staat los van je DirectAdmin-wachtwoord.

Je mail lezen via webmail

Klik in DirectAdmin op Extra Features > Webmail: Roundcube, of ga direct naar web1.elitestarhosting.com/roundcube.

Log in met je volledige e-mailadres en het wachtwoord van de mailbox. Vanuit DirectAdmin word je niet automatisch ingelogd.

IMAP- en SMTP-instellingen

Met deze gegevens stel je elk mailprogramma in:

Gebruikersnaam:  je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld [email protected]
Wachtwoord:      het wachtwoord van de mailbox

Inkomende mail (IMAP)
Server:          web1.elitestarhosting.com
Poort:           993
Beveiliging:     SSL/TLS

Uitgaande mail (SMTP)
Server:          web1.elitestarhosting.com
Poort:           465 met SSL/TLS, of 587 met STARTTLS
Verificatie:     aan, met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord

Kies IMAP: je mail blijft op de server en je ziet dezelfde mappen op al je apparaten en in webmail. Wil je toch POP3? Gebruik dan dezelfde server met poort 995 en SSL/TLS.

Gebruik als server altijd web1.elitestarhosting.com, de naam uit het adres van je DirectAdmin-paneel. Die past altijd bij het certificaat van de mailserver. Met mail.jouwdomein.nl krijg je een certificaatwaarschuwing, tenzij het SSL-certificaat van je domein die naam ook dekt.

E-mail instellen in Outlook

Stel je account in Outlook handmatig in, zodat de juiste server en poorten erin staan. In de klassieke Outlook voor Windows:

1. Kies Bestand > Account toevoegen.
2. Vul je e-mailadres in, klik op Geavanceerde opties, vink Ik wil mijn account handmatig instellen aan en klik op Verbinding maken.
3. Kies IMAP.
4. Vul de servers, poorten en beveiliging uit het overzicht hierboven in en klik op Volgende.
5. Vul het wachtwoord van de mailbox in en klik op Verbinding maken.

In de nieuwe Outlook ga je naar Weergave > Instellingen weergeven > Accounts > Uw accounts en klik je op Account toevoegen. Vraagt Outlook om het type account, kies dan IMAP en vul dezelfde gegevens in.

Apple Mail, iPhone en Android

• Mac: open Mail, kies Mail > Voeg account toe, vul je e-mailadres in en klik op Ga door. Vraagt Mail om servergegevens, gebruik dan het overzicht hierboven.
• iPhone en iPad: ga naar Instellingen > Apps > Mail > Mailaccounts > Nieuwe account. Vul je e-mailadres in, tik op Volgende en kies Voeg andere account toe > Mail-account. Vul je naam, e-mailadres, wachtwoord en een beschrijving in en tik op Volgende. Kies IMAP en vul bij Server inkomende post en bij Server uitgaande post de server, je e-mailadres en het wachtwoord van de mailbox in.
• Android: tik in de Gmail-app rechtsboven op je profielfoto > Nog een account toevoegen > Anders, vul je e-mailadres in en kies Persoonlijk (IMAP). In een andere mailapp kies je voor handmatig instellen en IMAP.

SPF, DKIM en DMARC: zo komt je mail aan

Ontvangende mailservers controleren met drie DNS-records of je mail echt van jouw domein komt:

• SPF zegt welke servers mail namens je domein mogen versturen. DirectAdmin maakt dit record automatisch aan: een TXT-record dat begint met v=spf1. Verstuur je ook mail via een andere dienst, zoals een nieuwsbrieftool? Voeg die dan toe aan hetzelfde record, want een domein mag maar één SPF-record hebben.
• DKIM zet een digitale handtekening onder elke mail. Dit staat niet standaard aan: klik op de pagina E-mail Accounts op Enable DKIM. DirectAdmin maakt dan een sleutel aan en zet het record x._domainkey in je DNS.
• DMARC vertelt ontvangers wat ze moeten doen met mail die de SPF- en DKIM-controle niet doorstaat. Dit record staat er niet standaard. Wil je er een? Voeg dan in DNS Management met Add Record een TXT-record toe met de naam _dmarc en de waarde v=DMARC1; p=none. Met p=none verandert er nog niets aan de bezorging.

Beheer je de DNS van je domein ergens anders, bijvoorbeeld bij Cloudflare? Neem dan de records voor mail uit DNS Management over bij die partij: het MX-record, het A-record van mail, het SPF-record en na Enable DKIM het DKIM-record. Zet het A-record van mail bij Cloudflare op DNS only (grijze wolk).

Doorsturen, automatisch antwoorden en catch-all

• Forwarders (onder E-mail Manager): stuur mail door naar een ander adres, bijvoorbeeld van [email protected] naar je boekhouder.
• Autoresponders (onder E-mail Manager): stuur automatisch een antwoord terug, zoals "We reageren binnen één werkdag".
• Vacation Messages (onder E-mail Manager): zet een afwezigheidsbericht aan, bijvoorbeeld tijdens je vakantie.
• Catch-All E-mail (onder Advanced Features): bepaal wat er gebeurt met mail naar adressen die niet bestaan. Zet dit alleen aan als het nodig is: een catch-all vangt vaak veel spam.

Werkt het niet?

• Certificaatwaarschuwing: gebruik web1.elitestarhosting.com als server.
• Inloggen lukt niet: gebruik je volledige e-mailadres en het wachtwoord van de mailbox, niet dat van DirectAdmin. Een nieuw wachtwoord voor de mailbox stel je in DirectAdmin in, bij E-mail Accounts. Na heel veel mislukte pogingen, bijvoorbeeld van een telefoon met een oud wachtwoord, word je een uur geblokkeerd.
• Versturen lukt niet: controleer de poort (465 met SSL/TLS of 587 met STARTTLS) en of verificatie voor de uitgaande server aanstaat.
• Je mail komt bij ontvangers in de spam: zet DKIM aan en controleer je SPF-record. Met een testmail naar mail-tester.com zie je wat er nog beter kan.
• Verzendlimiet: standaard kan een mailbox 200 e-mails per dag versturen, en al je mailboxen en scripts samen 1000. Voor nieuwsbrieven naar een grote lijst gebruik je beter een nieuwsbriefdienst.

Kom je er niet uit? Neem contact op of stel je vraag op Discord.

Lees ook: Je domein koppelen aan je webhosting: nameservers en DNS.